Última actualización: 01 octubre 2024
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Al hacer uso de Walledy, usted manifiesta su consentimiento a los presentes Términos y Condiciones y se compromete a cumplirlos. Si no está de acuerdo con alguno de los términos establecidos, debe dejar de utilizar la plataforma. Al continuar utilizando Walledy, usted reconoce su aceptación de las condiciones estipuladas.
Usted declara que tiene la capacidad legal, moral y comercial para aceptar estos Términos y Condiciones en nombre propio o de la entidad que representa. En caso de que usted no sea el representante legal de la empresa, debe contar con la debida autorización para aceptar estas condiciones en favor de Walledy.
A los efectos de los presentes Términos y Condiciones, los siguientes términos tendrán los significados que se exponen a continuación, salvo que el contexto indique lo contrario:
Muro plataforma SAPI es una sociedad mercantil constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con RFC: MPL221021P1A, con domicilio en Melchor Ocampo no. 109 A Col. Centro, Santiago de Querétaro Qro.
Las Aplicaciones son de propiedad de Walledy y/o son operadas por ésta con autorización de su propietario.
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relacionados con las Aplicaciones, así como el contenido, diseño, gráficos, logotipos, nombres comerciales, marcas, videos, textos, software, bases de datos y cualquier otro material que aparezca en las Aplicaciones de Walledy, son de propiedad exclusiva de Walledy o de sus licenciantes, salvo que se indique lo contrario.
El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de Walledy y de terceros. Queda estrictamente prohibido reproducir, distribuir, modificar, comunicar públicamente, transformar o realizar cualquier uso no autorizado del contenido y los elementos presentes en las Aplicaciones sin el consentimiento expreso y por escrito de Walledy o del titular de los derechos correspondientes.
El uso no autorizado de cualquiera de los elementos protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial, ya sea con fines comerciales o no comerciales, podrá ser sancionado conforme a las leyes aplicables en la materia y dará lugar a las acciones legales correspondientes por parte de Walledy para la protección de sus derechos.
En caso de que el Usuario infrinja los derechos de propiedad intelectual e industrial, Walledy se reserva el derecho de suspender o cancelar su acceso a las Aplicaciones sin previo aviso, y podrá tomar las acciones legales que considere pertinentes.
Las ideas, sugerencias o propuestas de mejora que los Usuarios proporcionen a Walledy a través de las Aplicaciones se considerarán cedidas a Walledy, quien podrá utilizarlas sin que ello genere ningún tipo de compensación para el Usuario.
El acceso y uso de las Aplicaciones de Walledy está autorizado exclusivamente para fines comerciales y relacionados con la búsqueda, comparación, cotización y adquisición de productos y servicios en el ámbito de la construcción. Cualquier uso de las Aplicaciones que no se ajuste a estos fines, o que infrinja lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, será considerado un uso no autorizado.
El Usuario se compromete a utilizar las Aplicaciones de manera responsable, lícita y conforme a los presentes Términos y Condiciones, absteniéndose de realizar cualquier acto que pueda dañar, sobrecargar, deteriorar o impedir el correcto funcionamiento de las Aplicaciones o que pueda afectar negativamente la experiencia de otros Usuarios.
Queda prohibido utilizar las Aplicaciones para cualquier fin ilegal, fraudulento, contrario al orden público o que viole derechos de terceros. Asimismo, queda prohibido el uso de herramientas o métodos automatizados como minería de datos, bots, robots o cualquier otro sistema de recolección de información sin el consentimiento expreso de Walledy.
El usuario no esta autorizado a:
Los Usuarios de las Aplicaciones de Walledy se comprometen a no utilizar los servicios para realizar actividades que puedan ser consideradas ilegales, inmorales, contrarias al orden público o que infrinjan los presentes Términos y Condiciones. Se consideran usos prohibidos los siguientes:
Los Usurios no podrán realizar, directa o indirectamente, ningún acto que:
Walledy se reserva el derecho de suspender o cancelar las cuentas de los Usuarios que realicen usos prohibidos de las Aplicaciones, sin previo aviso, y podrá emprender acciones legales para proteger sus derechos e intereses.
Para poder utilizar los servicios ofrecidos por Walledy a través de sus Aplicaciones, los Usuarios deberán proporcionar información veraz, completa y actualizada en el momento del registro o en cualquier interacción con la plataforma. Esta información podrá incluir, entre otros datos, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección fiscal, y cualquier otra información necesaria para la correcta prestación de los servicios.
Los Usuarios se comprometen a mantener la información proporcionada actualizada en todo momento. En caso de que haya algún cambio en los datos proporcionados, el Usuario deberá actualizar dicha información a través de las Aplicaciones de Walledy.
Walledy se reserva el derecho de verificar la veracidad y exactitud de la información proporcionada por los Usuarios. En caso de detectar datos falsos o inexactos, Walledy podrá, a su entera discreción, suspender o cancelar el acceso del Usuario a las Aplicaciones, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
Toda la información proporcionada por los Usuarios será tratada de acuerdo con la Política de Tratamiento de Datos Personales de Walledy, la cual garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales suministrados. Los Usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos, conforme a la legislación aplicable.
El uso indebido, alteración, o divulgación no autorizada de la información de los Usuarios por parte de terceros será perseguido conforme a las leyes aplicables, y Walledy tomará las medidas necesarias para proteger la privacidad de los Usuarios. Sin embargo, Walledy no será responsable por accesos no autorizados o fallos en la seguridad que no se deban a negligencia directa de la empresa.
El cliente está de acuerdo en que WALLEDY comparta su información que sea recabada en el marco del presente contrato y su implementación con los proveedores y terceros de WALLEDY que participen en la ejecución del presente contrato, así como con sus empresas afiliadas y subsidiarias. Lo anterior, única y exclusivamente en la medida que sea necesario para el cumplimiento de cualquier obligación derivada del presente contrato o cumplir con disposiciones legales vigentes. Estoy de acuerdo y acepto que este documento quede bajo propiedad de nombre de la razón social Muro Plataforma SAPI Alias Walledy para efectos de control y cumplimiento del artículo 28 de la Ley para Regular a las Sociedades de Información Crediticia, mismo que señala que las Sociedades sólo podrán proporcionar información a un Usuario, cuando éste cuente con la autorización expresa del Cliente mediante la aceptación de este acuerdo. Autorizo a nombre de la razón social Muro Plataforma SAPI Alias Walledy, y/o las entidades que formen parte del Grupo al que pertenecen, así como al tercero y a sus empresas afiliadas y subsidiarias para realizar investigaciones y consultas periódicas sobre mi comportamiento crediticio a través de Sociedades de Información Crediticia, así como a compartir dicha información entre las entidades mencionadas y el tercero. Manifiesto libremente que conozco la naturaleza y alcance de la información que se solicitará o proporcionará en su caso, a partir de la fecha de esta solicitud y en todo caso durante el tiempo que mantenga relación jurídica con Muro Plataforma SAPI alias Walledy, y/o las entidades indicadas.
Para acceder y utilizar los servicios de Walledy, es necesario que los Usuarios se registren en las Aplicaciones proporcionando información veraz, completa y actualizada. Durante el proceso de registro, el Usuario deberá crear un nombre de usuario y una contraseña, que serán necesarios para acceder a su cuenta.
El Usuario se compromete a mantener la confidencialidad de su contraseña y a no compartirla con terceros. Cualquier actividad realizada en la cuenta del Usuario será de su exclusiva responsabilidad. Walledy no será responsable por el uso no autorizado de la cuenta en caso de que el Usuario no haya tomado las medidas necesarias para proteger su información de acceso.
Walledy se reserva el derecho de rechazar o cancelar el registro de cualquier Usuario en las Aplicaciones, en caso de incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, o si se detecta que la información proporcionada es falsa, incompleta o engañosa.
El Usuario debe ser mayor de edad y contar con capacidad legal para aceptar los Términos y Condiciones. En caso de que el Usuario represente a una empresa u otra entidad legal, debe contar con las facultades necesarias para aceptar estos términos en nombre de dicha entidad.
Al registrarse en las Aplicaciones, el Usuario acepta que Walledy podrá enviar comunicaciones relacionadas con su cuenta, tales como actualizaciones de seguridad, información sobre servicios contratados, o notificaciones sobre cambios en los Términos y Condiciones.
El Usuario podrá cancelar su registro en cualquier momento, solicitando la baja a través de las Aplicaciones o contactando con el servicio de atención al cliente de Walledy. Sin embargo, Walledy podrá mantener la información del Usuario conforme a las políticas de tratamiento de datos y la legislación aplicable.
Los Usuarios de las Aplicaciones de Walledy tendrán los siguientes derechos, de acuerdo con lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones y la legislación aplicable:
Walledy garantiza que los Usuarios gozarán de todos los derechos que les reconoce la legislación mexicana en materia de protección de datos personales y comercio electrónico. Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario deberá seguir los procedimientos indicados en las Aplicaciones de Walledy.
Walledy actuará de forma diligente, procurará que el ingreso a las Aplicaciones sea seguro, y tomará medidas prudentes para garantizar que la información personal de los Usuarios se encuentra segura y resguardada.
Sin perjuicio de lo anterior, Walledy no será responsable por cualquier clase de virus, demoras en la operación o transmisión, errores tecnológicos, manipulación por terceros no autorizados, cualquier evento de invasión o manipulación tecnológica o algún otro error en el funcionamiento de sus Aplicaciones.
Cuando por errores de carácter tecnológico o humano se exhiban precios o promociones erróneos de los productos en la página web o en las aplicaciones móviles plataformas de Walledy que evidentemente resulten desproporcionados en comparación con el precio del producto en el mercado:
El Usuario declara y reconoce que las Aplicaciones pueden presentar errores involuntarios de funcionamiento u operación. En caso de que alguno de estos errores sea detectado por el Usuario, éste deberá informar de forma inmediata a Walledy por medio de la sección “contacto” o similares ubicadas en la página web y en sus Aplicaciones.
Los Usuarios podrán contratar únicamente a través de las Aplicaciones para la adquisición de los Productos que allí se ofrecen. Solo podrán acceder y hacer uso de las Aplicaciones aquellas personas que cuenten con plena capacidad legal para hacerlo, que ostenten la calidad de Usuarios, que cumplan con todos los requisitos previstos en estos Términos y Condiciones y que actúen con una finalidad comercial intrínsecamente ligada a su actividad empresarial.
Las Aplicaciones no están diseñadas para comercializar u ofrecer Productos o atender las necesidades de consumidores finales.
El Usuario declara y reconoce a favor de Walledy que si las Aplicaciones habilitan la compra de Productos a Usuarios que utilicen o pretendan utilizar los bienes para finalidades distintas a su reventa, estas operarán como un portal de intermediación de cotización y comparación. En ese caso, salvo que se indique lo contrario en el momento de confirmar la orden correspondiente, la única función de las Aplicaciones será poner en contacto al Usuario adquirente de los Productos con otro Usuario de Walledy. El Usuario declara y reconoce a favor de Walledy que los Productos adquiridos en concordancia con el uso descrito en este punto para las Aplicaciones, serán vendidos directamente por un Usuario de Walledy y por cuenta y riesgo de éste. En concordancia, no existe ni existirá ninguna clase de solidaridad ni responsabilidad por parte de Walledy en estas operaciones.
Para todos los efectos, se entiende que las promociones publicadas por Walledy en sus Aplicaciones se aplican sobre los precios de los Productos anunciados antes de IVA y cualquier otro impuesto aplicable. Walledy se reserva el derecho de modificar lo anterior sin previo aviso.
Walledy o el Usuario que venda productos en la Plataforma se reservan el derecho de actualizar, modificar o descontinuar los Productos exhibidos en las Aplicaciones sin previo aviso.
Las Productos y precios incluidos en las Aplicaciones de Walledy están dirigidos a Usuarios que tienen la calidad de comerciantes y se ofrecen a estos, en general, como personas indeterminadas. Por consiguiente, para que se perfeccione cualquier clase de contrato a través de las Aplicaciones será necesaria una confirmación y aceptación por parte de Walledy o el Usuario vendedor, llegado el caso, respecto de la orden de compra y del pago realizado por un Usuario.
Sin perjuicio de los Términos y Condiciones, las operaciones realizadas en las Aplicaciones de Walledy y en general todos los contratos que se celebren con ocasión de estas están sujetos a las siguientes condiciones:
Para todos los efectos legales y por acuerdo entre las Partes, cualquiera de los mecanismos anteriores será válido y exigible para efectos del perfeccionamiento del consentimiento en la contratación, de conformidad con las disposiciones aplicables del Código Civil para la Ciudad de México y del Código de Comercio.
Los documentos firmados a través del envío de correos electrónicos o tecnologías de firma electrónica o digital a las que se refieren estos Términos y Condiciones se considerarán:
Los documentos suscritos a través de firma electrónica, digital o mediante cualesquiera otros medios electrónicos u ópticos reconocidos y aceptados por las leyes aplicables, serán admitidos y considerados como documentos originales y oponibles enjuicio, arbitraje, mediación, o cualquier procedimiento administrativo, judicial o extrajudicial, de acuerdo con los criterios y disposiciones jurídicas y judiciales que resulten aplicables.
Tanto Walledy como los Usuarios serán responsables de implementar medidas de seguridad apropiadas para evitar que personas distintas a los firmantes autorizados tengan acceso a cuentas de correos electrónicos autorizados, dispositivos móviles registrados, mensajes de texto, códigos OTP, casillas de selección, botones o hipervínculos, o a tecnologías de firma electrónica.
Walledy y los Usuarios serán en todo caso responsables de las obligaciones derivadas de los documentos contractuales firmados electrónicamente reconociendo su validez y fuerza obligatoria.
Walledy es una plataforma intermediaria que permite a los Usuarios Constructores comparar diferentes proveedores de materiales de construcción y contactar directamente a dichos proveedores a través de una API de WhatsApp. El proceso de negociación, así como el pago de los materiales, se realiza directamente entre el Usuario Constructor y el Usuario Proveedor.
Walledy no procesa pagos ni se involucra directamente en las transacciones económicas entre las partes, y por lo tanto no asume responsabilidad por posibles fraudes, problemas en la entrega de materiales, o cualquier incumplimiento de los acuerdos entre el Usuario Constructor y el Proveedor.
Salvo en el caso de “pagos contra entrega”, previo a la aceptación de la orden de compra, Walledy verificará que se haya efectuado el pago del pedido a través del mecanismo dispuesto para tal efecto.
Walledy se compromete a apoyar en los procesos legales que puedan surgir en torno a las transacciones o entregas de material, sin que esto implique asumir responsabilidad directa sobre los acuerdos privados entre los usuarios de la plataforma.
Los pagos realizados a través de las Aplicaciones de Walledy se llevarán a cabo mediante el sistema de membresía recurrente, utilizando tarjetas de crédito como medio principal de pago. Los pagos serán procesados a través de la plataforma Stripe, la cual gestionará las transacciones de forma segura y eficiente.
Walledy no procesa pagos directamente entre Usuarios Constructores y Proveedores, por lo que cualquier transacción económica derivada de la compra de productos o servicios será realizada fuera de la plataforma mediante transferencias bancarias u otros métodos de pago acordados entre ambas partes. Walledy no se hace responsable de los acuerdos de pago o fraudes que pudieran surgir entre los Usuarios Constructores y los Proveedores.
Al registrarse para acceder a los servicios de Walledy, los Usuarios deberán proporcionar información de pago válida y actualizada. Walledy se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso a los servicios si no se puede procesar el pago por cualquier motivo, incluyendo, pero no limitándose a, fondos insuficientes o información de pago incorrecta.
Las membresías se facturarán de forma mensual, y las facturas correspondientes serán enviadas electrónicamente al Usuario. El Usuario es responsable de asegurarse de que la información de facturación proporcionada esté actualizada para evitar cualquier interrupción en el servicio.
Walledy actúa como una plataforma intermediaria que facilita la interacción entre Usuarios Constructores y Proveedores de materiales de construcción. Por lo tanto, Walledy no ofrece garantías directas sobre los productos adquiridos a través de la plataforma. Las garantías aplicables a los productos y servicios ofrecidos recaen exclusivamente en los Proveedores.
Los Proveedores son responsables de proporcionar las garantías correspondientes a los productos que ofrecen a través de Walledy, conforme a la normativa aplicable y sus propias políticas internas. Los Usuarios Constructores deberán dirigirse directamente al Proveedor para gestionar cualquier reclamación relacionada con garantías, defectos o problemas con el producto.
En cuanto a las devoluciones, estas estarán sujetas a las políticas de cada Proveedor. Los Usuarios Constructores deberán consultar directamente con el Proveedor para conocer los plazos, condiciones y procesos de devolución. Las devoluciones de productos adquiridos a través de la plataforma se realizarán directamente entre el Usuario Constructor y el Proveedor, sin la intervención de Walledy.
Walledy no se hace responsable por cualquier retraso, error o falta de cumplimiento en relación con las garantías o devoluciones ofrecidas por los Proveedores. Sin embargo, Walledy se compromete a facilitar la comunicación entre las partes para ayudar a resolver posibles conflictos.
En caso de que el Proveedor acepte la devolución del producto, los costos asociados, como gastos de envío o transporte, serán responsabilidad del Usuario Constructor, salvo que el Proveedor indique lo contrario en su política.
Walledy no será responsable de ningún reembolso, devolución o compensación relacionada con las transacciones entre Usuarios Constructores y Proveedores. Cualquier reclamación deberá resolverse directamente entre ambas partes, conforme a los términos y políticas establecidos por el Proveedor.
Walledy no cobra comisión por las transacciones entre Usuarios Constructores y Proveedores, siendo la membresía recurrente la única tarifa aplicable para el uso de los servicios y funcionalidades de la plataforma.
En caso de que el Usuario desee cancelar su membresía, deberá hacerlo antes del siguiente ciclo de facturación para evitar cargos adicionales. Una vez procesado el pago de la membresía, no habrá reembolsos, salvo en casos específicos que Walledy considere pertinentes.
El Usuario acepta que todos los pagos y transacciones estarán sujetos a las políticas de Stripe y se compromete a cumplir con los términos y condiciones de este proveedor de servicios de pago.
Walledy no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de las obligaciones establecidas en estos Términos y Condiciones si dicho incumplimiento o retraso es causado por circunstancias fuera del control razonable de Walledy. Estas circunstancias incluyen, pero no se limitan a:
En caso de fuerza mayor, Walledy se compromete a notificar al Usuario sobre la situación lo antes posible y hará todos los esfuerzos razonables para reanudar el servicio en cuanto las circunstancias lo permitan.
Durante el periodo en que esté vigente una situación de fuerza mayor, las obligaciones afectadas por dicha situación se suspenderán, y Walledy no será responsable de ninguna reclamación o compensación derivada de la interrupción temporal de los servicios.
Si la situación de fuerza mayor se prolonga por un periodo de tiempo que haga imposible el cumplimiento de las obligaciones de manera definitiva, ambas partes tendrán derecho a rescindir el contrato sin ninguna responsabilidad adicional, salvo el derecho de las partes de reclamar por las obligaciones ya cumplidas hasta el momento del evento de fuerza mayor.
Prevención de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y Financiación del Terrorismo
Walledy se compromete a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en México relacionadas con la prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita y la financiación del terrorismo. Por ello, implementará políticas y procedimientos que aseguren el monitoreo y detección de cualquier actividad sospechosa en la plataforma.
Los Usuarios se comprometen a utilizar los servicios de Walledy únicamente para fines legales y legítimos, y garantizan que los fondos utilizados en las transacciones no provienen de actividades ilícitas ni serán utilizados para financiar el terrorismo.
Walledy podrá, en cualquier momento, solicitar información adicional a los Usuarios para verificar la legalidad del origen de los fondos y la identidad de los participantes. Los Usuarios se comprometen a proporcionar dicha información de manera completa y veraz.
En caso de que Walledy detecte o tenga razones fundadas para sospechar que un Usuario está involucrado en actividades ilícitas o de financiación del terrorismo, podrá tomar las siguientes medidas:
El incumplimiento de esta cláusula por parte del Usuario podrá dar lugar a la suspensión inmediata de los servicios, la cancelación de la cuenta, y cualquier otra medida que Walledy considere necesaria, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
Walledy no será responsable por los daños o perjuicios que sufra el Usuario como consecuencia de la suspensión, cancelación o cualquier otra medida tomada en cumplimiento de la normativa de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita o financiación del terrorismo.
Al registrarse en las Aplicaciones de Walledy, los Usuarios otorgan su consentimiento expreso para recibir mensajes promocionales o publicitarios relacionados con los productos, servicios, promociones, y novedades ofrecidos por Walledy o por terceros asociados. Estos mensajes podrán ser enviados a través de diversos medios, tales como correo electrónico, mensajes de texto (SMS), notificaciones dentro de la aplicación o cualquier otro canal de comunicación proporcionado por el Usuario durante el registro.
El Usuario podrá en cualquier momento optar por dejar de recibir dichos mensajes promocionales o publicitarios, accediendo a la configuración de su cuenta en las Aplicaciones o utilizando los mecanismos indicados en los mensajes enviados para darse de baja o modificar sus preferencias de comunicación.
Walledy se compromete a cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos y comunicaciones electrónicas. Todos los datos personales utilizados para el envío de mensajes promocionales estarán protegidos conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales de Walledy.
La cancelación de la suscripción a los mensajes promocionales no afectará la capacidad del Usuario para recibir notificaciones esenciales relacionadas con sus transacciones, seguridad de la cuenta o cualquier otra información importante sobre el uso de las Aplicaciones de Walledy.
Walledy no será responsable por el contenido o la veracidad de los mensajes promocionales enviados por terceros asociados a la plataforma. Cualquier relación comercial derivada de dichos mensajes será exclusivamente entre el Usuario y el tercero correspondiente.
Walledy se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, con el objetivo de adaptarlos a cambios en las normativas legales, actualizaciones en los servicios ofrecidos, o mejoras en la funcionalidad de las Aplicaciones.
Cualquier modificación a los Términos y Condiciones será notificada a los Usuarios a través de los medios de comunicación disponibles en la plataforma, tales como notificaciones en las Aplicaciones, correos electrónicos, o mediante la publicación directa en el sitio web de Walledy. Dichas modificaciones entrarán en vigor a partir de la fecha indicada en la notificación.
Si el Usuario no está de acuerdo con las modificaciones realizadas, podrá optar por cancelar su cuenta y dejar de utilizar las Aplicaciones de Walledy. En caso de continuar utilizando los servicios después de la notificación de las modificaciones, se considerará que el Usuario acepta expresamente los cambios realizados.
Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente los Términos y Condiciones para estar al tanto de cualquier modificación que pudiera afectar el uso de las Aplicaciones. La falta de objeción por parte del Usuario a los cambios realizados dentro del plazo de [número de días] días posteriores a la notificación, implicará la aceptación de los nuevos Términos y Condiciones.
Última actualización: 01/0ctubre/2024
MURO PLATAFORMA S.A. de C.V. (en adelante, “Walledy”), con domicilio en Melchor Ocampo 109A, en cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y las disposiciones aplicables, emite el presente Aviso de Privacidad, con el fin de informar a los usuarios y clientes sobre el tratamiento de los datos personales proporcionados a través de sus Aplicaciones y demás plataformas asociadas.
Walledy es responsable de la recolección, uso, almacenamiento y protección de los datos personales que se proporcionan mediante sus Aplicaciones y plataformas asociadas.
Para la correcta prestación de nuestros servicios, Walledy puede recopilar los siguientes datos personales:
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:
Conforme a la LFPDPPP, los Usuarios tienen derecho a ejercer sus derechos ARCO, los cuales incluyen:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario deberá enviar una solicitud al correo electrónico [email protected] con la siguiente información:
Walledy responderá la solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de su recepción y procederá con las acciones necesarias conforme a la ley.
Walledy no compartirá, venderá ni transferirá los datos personales de los Usuarios a terceros sin su consentimiento previo, excepto cuando sea necesario para cumplir con obligaciones contractuales, legales o de seguridad, o cuando lo exija una autoridad competente. En caso de transferencias necesarias, Walledy se asegurará de que los terceros destinatarios cumplan con las mismas medidas de protección de datos personales.
Walledy implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas para proteger los datos personales de accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas. El uso de plataformas de pago seguras, como Stripe, asegura que los datos financieros sean tratados de manera confidencial y protegida.
Walledy se reserva el derecho de actualizar o modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas de manejo de datos personales o en cumplimiento de la normativa vigente. Cualquier modificación será notificada a través de nuestras Aplicaciones o por correo electrónico.
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